Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Заключение (оформление) договоров с клиентами;
• Формирование учетных данных в биллинговой системе (реквизиты,тарифный план;
• Оформление заявок на включение, контроль процесса подключения услуг;
• Расчетно-абонентское обслуживание закреплённой базы клиентов (выставление счетов, актов, счет-фактур);
• Контроль уровня дебиторской задолженности;
• Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг доступа в сеть интернет, телефонной связи и цифрового телевидения в составе менеджеров по работе с клиентами.

Требования:

• Владение пакетом Microsoft Оffice, желателен опыт работы в 1С;
• Опыт общения с клиентами;
• Ответственность и грамотная речь;
• Желателен опыт работы в телекоммуникационной компании.

Требования:

• График работы 5/2;
• Оформление по ТК;
• Оплачиваемые больничный и отпуск;
• Работа в офисе;
• Полный рабочий день;
• На территории работодателя;

Уровень зарплаты:
от 35 000 до 40 000 руб.

Адрес:
Москва, улица Рогова, 9к2, м. Щукинская

Правила конкурса:

• разгадать загаданные слова;
• вычеркнуть их в филворде;
• составить слово из оставшихся букв;
• отправить полученное слово на адрес marketing@obltelecom.ru или в группу Вконтакте www.vk.com/obltelecom отправить личное сообщение администратору с указанием номера договора.

Первый кто отправит правильный ответ, получит приз – бесплатный доступ в Интернет на полгода (по действующему тарифному плану).

Второй  и третий правильно ответивший абонент получит 4 месяца бесплатного доступа в Интернет (по действующему тарифному плану).

Четвёртый  и пятый правильно ответивший абонент получит 3 месяца бесплатного доступа в Интернет (по действующему тарифному плану).
Основное требование — быть абонентом (физ. лицом) «Облтелеком» с положительным балансом на лицевом счете.

Предоставляемую награду нельзя обменять или заменить. Награда обмену на денежный эквивалент не подлежит.

Период проведения Акции: с 01.06.2016 по 31.12.2016 г.

Условия подключения к сети Облтелеком:

Скорость до, Мбит/сек	Абонентская плата	Внешний IP адрес*
100/100	100	100

Подключиться к сети Интернет могут новые абоненты проживающие в г. Химки район Левый берег, улица Совхозная; ЖК «Солнечная система»; улица 8 Марта, дом 2 А; улица Москвина, дом 10;
г. Красногорск, мкр. Опалиха О2;

• новым абонентам необходимо оставить заявку на подключение на сайте Облтелеком или по телефону +7 (495) 784-76-37;
• по истечению срока Акции абоненты будут автоматически переведены на минимальный тарифный план действующий в данном районе;
• Блокировка на тарифе 100 за 100 недоступна.

Период проведения : с 01.05.2016 по 25.07.2016 г.

Условия Акции:

• Подключить к сети Облтелеком и услуге доступа в сеть интернет как можно больше друзей;
• Для подключения друзей у абонента должен быть действующий договор с Облтелеком;
• На момент подключения друзей у абонента баланс лицевого счёта не должен иметь отрицательное значение;
• На момент подключения друзей у абонента баланс лицевого счёта не должен быть заблокирован;
• Друзьями по Акции могут быть только новые абоненты, не имеющие действующего договора с Облтелеком;
• Друзья должны проживать по адресу, который входит в сеть обслуживания Облтелеком;
• Абонент должен отправить заявку на адрес dryg@obltelecom.ru с указанием своих контактных данных (ФИО, номер договора)  и друга (ФИО, контактный телефон и адрес), после чего диспетчер Облтелеком свяжется с другом для уточнения даты и времени подключения;
• После подключения и поступления на лицевой счёт друга суммы равной одной (полной) абонентской платы, согласно выбранному тарифу,  абонент подключивший друга становиться участником Акции «Выиграй отдых».

Определения победителей:

Абоненты подключившие наибольшее количество друзей получат:

• 1 место — сертификат на недельное проживание в отеле «Бархатные сезоны» Сочи на двух человек;
• 2 место — сертификат на недельное проживание в отеле «Парус» Ялта на двух человек;
• 3 место — сертификат на недельное проживание в отеле «Кипарис» Крым на двух человек.

Участники Акции, не выигравшие ни в одной из категорий, участвуют в розыгрыше поощрительных призов. Количество призеров, определяется Организатором самостоятельно. Поощрительный приз — рюкзак для путешествий.

Права и обязанности Участника:

• Ознакомиться с Условиями Акции;
• Принять участие в Акции согласно условиям;
• Получить награду, в случае объявления его победителем Акции на интернет-сайте www.obltelecom.ru в сроки, определенные в Условиях Акции.

Права и обязанности Организатора:

• Передать победителям призы в соответствии с Условиями Акции;
• Своим участием в Акции Участник дает право Организатору на использование имен, фамилий, фотографий и иных материалов Участников Акции без выплаты за это какого-либо денежного вознаграждения. Все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности в этих случаях принадлежат Организатору;
• Организатор в праве изменять условия Акция, методом размещения информации на сайте www.obltelecom.ru.

Порядок и сроки получения приза:

• Победители Акции будут вручены именные сертификаты;
• Воспользоваться сертификатами необходимо с 01.08.2016 по 30.09.2016 года включительно, обратившись в Туристическое агентство Слетать.ру, по адресу: г.о. Химки, ул. Панфилова, д. 1, тел. +7 (499) 426-64-26;
• При предъявлении сертификата на получения награды Победитель обязан предоставить Организатору Акции документ, удостоверяющий личность;
• Условиями Акции не предусмотрено хранение невостребованной награды и возможность её востребования по истечении срока получения. Невостребованная награда остается у Организатора Акции, который может использовать её по своему усмотрению.

Дополнительные условия:

• Победитель Акции самостоятельно и за собственные средства добирается до места отдыха;
• Участие в Акции подтверждает ознакомление и полное согласие Участников Акции с настоящими Условиями;
• Предоставляемую награду нельзя обменять или заменить. Награда обмену на денежный эквивалент не подлежит;
• В случае изменений условий акции, они вступают в силу с момента их опубликования на Интернет-сайте www.obltelecom.ru.

Период проведения : с 01.02.2016 по 31.12.2016 г.

Скорость до, Мбит/сек	Абонентская плата	Внешний IP адрес*
40/40	200	100
100/100	400	100

Условия подключения:

• Подключиться могут новые абоненты проживающие в г.о. Химки, г. Москва и г. Балашиха;
• Новым абонентам необходимо оставить заявку на подключение на сайте или по телефону: +7 (495) 784-76-37;
• Сообщить оператору выбранный тарифный план;
• По истечению срока Акции абоненты будут автоматически переведены по усмотрению Оператора на тарифный план равный по номиналу скорости соединения доступа в сеть интернет или сумме денежных средств;
• По истечению срока Акции абонент может самостоятельно запланировать изменение тарифного плана в Личном кабинете или направить письмо на adm@obltelecom.ru, указав номер договора и выбранный тарифный план;
• Абонент подключенный по данной Акции не может участвовать в других Акциях;
• Для тарифных планов недоступна услуга блокировки;
• По тарифным планам Light+, High+ не производится перерасчёт абонентской платы за исключением случаев, когда услуга не предоставлялась по вине Оператора.

 

Правила конкурса:

• разгадать зашифрованные слова;
• отправить разгаданные слова на адрес marketing@obltelecom.ru или в группу Вконтакте www.vk.com/obltelecom отправить личное сообщение администратору с указанием номера договора.

Первый кто отправит правильный ответ, получит приз – бесплатный доступ в Интернет на полгода (по действующему тарифному плану).

Второй  правильно ответивший абонент получит 3 месяца бесплатного доступа в Интернет (по действующему тарифному плану).

Третий  правильно ответивший абонент получит фирменные призы Облтелеком.
Основное требование — быть абонентом (физ. лицом) «Облтелеком» с положительным балансом на лицевом счете.
Предоставляемую награду нельзя обменять или заменить. Награда обмену на денежный эквивалент не подлежит.

Для разгона Интернета выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Доступ в сеть Интернет» -> «Разгон Интернета».
2. Введите код карты Oblbonus. Подробнее о карте…
3. Нажмите кнопку «Разогнать». Начнется обратный отсчет до окончания режима ускорения.
4. Нажмите кнопку «Пауза» для остановки режима ускорения.
Примечание:
Скорость соединения на WI-FI роутерах может не соответствовать по причине технических характеристик и настроек.
Пользователям предоставляется 7 часов в месяц для разгона скорости доступа в сеть Интернет. Неиспользованный временной интервал не накапливается. Сброс таймера происходит первого числа каждого месяца.
Данная услуга временно недоступна для пользователей подключенных по радиоканалам и жителей района Молжаниново, ул. Синявинская.

Тариф «Белая Пятница» 100 Мбит/с за 200 руб. предоставляется для новых абонентов на весь период подключения к сети Облтелеком.
Клиенту нужно оставить заявку на подключение к сети Облтелеком в интервал времени с 00 ч. 00 мин по 23.59.59 27 ноября 2015 года.

Условия:

Акция действует для новых абонентов. При достижении отрицательного баланса лицевого счёта абонента, действие тарифа прекращается, абонент переводится на минимальный текущий тарифный план.
По тарифу «Белая Пятница» не производится перерасчёт, услуга блокировки не предоставляется.

Период проведения Акции: с 01.10.2015 по 31.12.2015 г.

Условия подключения к сети Облтелеком:

• подключиться к сети Интернет могут новые абоненты проживающие в г.о. Химки; г. Балашиха, мкр. 1 Мая; г. Красногорск, мкр. Опалиха О2;
• новым абонентам необходимо оставить заявку на подключение на сайте Облтелеком или по телефону +7 (495) 784-76-37;
• по истечению срока Акции абоненты будут автоматически переведены на минимальный тарифный план действующий в данном районе.

Период проведения : с 01.05.2015 по 31.12.2015 г.

Условия подключения:

• подключиться могут новые абоненты проживающие в г.о. Химки, г. Москва и г. Балашиха;
• новым абонентам необходимо оставить заявку на подключение на сайте или по телефону: +7 (495) 784-76-37;
• сообщить оператору выбранный тарифный план;
• по истечению срока Акции «Желанные тарифы», абоненты будут автоматически переведены на тарифы согласно номиналам скорости соединения или на выбранный тарифный план из действующей сетки тарифов.