• Смена тарифного плана возможна до 1-го числа следующего месяца;
• Действие нового тарифного плана начинается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором запланирована смена тарифного плана;
• Если на начало расчетного периода на лицевом счете абонента сумма для оплаты услуг (Интернет, Телевидение, Телефония) недостаточна, то их  оказание будет приостановлено;
• Блокировка услуг доступа в сеть Интернет возможна не более одного раза в течение календарного месяца на срок не более 60 календарных дней суммарно в календарном году. Минимальный срок блокировки составляет 7 календарных дней. Данная услуга предоставляется бесплатно;
• Смена или выбор тарифного плана линейки «Квартальник» производятся только с начала нового календарного квартала;
• Для тарифных планов «Квартальник» недоступна услуга блокировки;
• По тарифу «Квартальник» не производится перерасчёт и возврат абонентской платы за оплаченный период равный календарному кварталу, за исключением случаев, когда услуга не предоставлялась по вине Оператора;
• Тариф «Квартальник» недоступен для абонентов проживающих в частных домах;
• Услуга предоставления внешнего IP адреса заказывается дополнительно. Списание абонентской платы за IP адрес происходит ежемесячно. Перерасчёт и блокировка услуги недоступна;
• Тариф 200 Мбит/c недоступен для подключения по адресам: г. о. Химки, ул. Совхозная, д. 12, д. 13; ул. Молодежная, д. 63 к. 1, д. 63 к. 2, д. 63 к. 3; ул. Родионова, д. 3, д. 5, д. 7.

Условия подключения по Акционным тарифам:

• Новым абонентам необходимо оставить заявку на подключение по телефону: +7 (495) 784-76-37;
• Сообщить оператору выбранный тарифный план;
• При наличии на адресе абонента действующего или расторгнутого в период проведения Акции договора подключение к Акции не допускается;
• Абонент подключенный по данной Акции не может участвовать в других Акциях за исключением акций проводимых с партнёрами программы Облбонус;
• Для Акционного тарифного плана недоступна услуга блокировки;
• По Акционному тарифному плану не производится перерасчёт абонентской платы за исключением случаев, когда услуга не предоставлялась по вине Оператора.